A、为保障您的权益，请您与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送人员离开后，我们将不再为以上问题负责。

B、若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在7日内凭原始发票或本人签字的发货单申请对该商品无条件退换（食品、药品除外）。敬请谅解：本站不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换。 

C、本站食品、药品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行。
 
D、如发生退货，请于每天8：30-20：00致电我们的客服中心（服务电话：400-668-6361），我们将有专门人员为您服务。客服人员在就退货问题与您充分沟通后，会与您确认退款方式，确认后约3-5个工作日内为您返款（银行卡退款将在15个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。 

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